Desde hace más de ocho décadas, Coca-Cola ha estado presente en los hogares de los bolivianos. Cuando se logra crear un emprendimiento y sacarlo adelante; cuando se consigue el primer trabajo; cuando los hijos cumplen años o se gradúan bachilleres o profesionales; cuando llega el primer nieto; cuando se realiza ese viaje soñado, en fin, son innumerables los momentos que compartimos y eso nos motivó a presentar en el país, la campaña ‘Juntos en Todas’, es el testimonio de Pedro Massa, Vicepresidente de Coca-Cola para el Cono Sur.
Según comenta, Pedro Massa, en esta entrevista, él tiene el privilegio de conocer Bolivia y visitarlo con frecuencia. En ese contexto dice que ha sido testigo de que en Bolivia existe una vida familiar entretejida por el amor y valiosas costumbres, transmitidas de generación en generación. Añade que también ha podido ver cómo se valoran los grandes y pequeños momentos, aquellos que llenan de alegría, esperanza e ilusión y convierten en recuerdos imborrables.
En ese contexto señaló que cuando Bolivia esta pronto a celebrar sus 200 años de independencia, es también un momento para celebrar todo lo que nos une como país: su historia, la pluralidad de su cultura, sus tradiciones musicales y gastronómicas de gran riqueza y diversidad.
Consultado sobre el objetivo de la campaña ‘Juntos en Todas’ y que valores busca resaltar, Pedro Massa, responde indicando que la iniciativa apunta reforzar el vínculo emocional de Coca-Cola con los bolivianos, reconociendo su rol en la vida cotidiana.
Comentó que esta campaña busca reconectar con los valores que han unido a las familias, apoyar a emprendedores locales y brindar apoyo promoviendo la gastronomía nacional y la sostenibilidad a través del reciclaje y el uso de envases reutilizables.
Trabajamos con una enorme cadena de valor compuesta por productores, distribuidores, empleados, clientes, asociaciones de recicladores y comunidad.
Estamos en el restaurant de doña Estela en el Mercado Central de Tarija, doña Lucía en el Mercado de Copacabana, al que le pusimos techo, y en otros 150.000 mil puntos de venta que comercializan Coca-Cola y las bebidas de nuestro portafolio, generando ingresos para sus familias.
Estamos junto a nuestras emprendedoras y emprendedores de tiendas de barrio: hombres y mujeres que nos reciben cada día con una sonrisa, que ven pasar todas nuestras etapas —la escolar, la universitaria, la familiar, la jubilación— y que, al igual que Coca-Cola forman parte de nuestra historia. Porque al final, se trata de seguir compartiendo los mismos valores que nos han unido generación tras generación. Se trata de estar, como siempre, ‘Juntos en Todas’.
¿Qué impacto tiene el Sistema Coca-Cola en el crecimiento y desarrollo socioeconómico del país?
El Sistema Coca-Cola está conformado por nuestros socios embotelladores Embol, Nudelpa y Coca-Cola Bolivia, y constituye un importante motor de creación de empleo a nivel nacional. Genera más de 3.000 empleos directos y 110.000 empleos indirectos en la cadena de valor y comercialización, conformado por 5 plantas de producción, 15 centros de distribución y más de 500 vehículos.
A lo largo de los 83 años que llevamos en el país, el Sistema Coca-Cola Bolivia se ha posicionado como el mayor productor de bebidas no alcohólicas del territorio nacional. Contamos con 11 marcas reconocidas y más de 120 variedades de productos. Trabajamos constantemente para consolidarnos como la empresa de bebidas más completa del mercado.
Parte fundamental de este crecimiento es el fuerte vínculo que mantenemos con nuestros más de 150 mil clientes que atendemos en todo el país. Junto a ellos, creamos valor no sólo ofreciendo marcas de bebidas de calidad, sino también brindándoles más de 80 mil equipos de frío que mejoran la experiencia de compra y venta de nuestros productos.
Además, fortalecemos su crecimiento social y económico a través de capacitaciones virtuales y apoyo continuo, al mismo tiempo que escuchamos a los consumidores bolivianos para ofrecerles opciones que se adapten a sus preferencias y estilos de vida.
¿Qué ofrece esta campaña al consumidor?
‘Juntos en Todas’ es una campaña que refleja los valores que nos identifican como marca. Es una nueva expresión del compromiso que Coca-Cola ha mantenido con Bolivia durante estos 83 años. Nuestra presencia ha sido constante y los hemos acompañado en todos los momentos, grandes y pequeños.
Y a pesar de todo lo avanzado, sabemos que hace falta más; por eso, decidimos estar más cerca de nuestros clientes y consumidores, reforzando la importancia de consumir envases retornables, porque, cuando utilizas la Botella Retornable, sólo pagas por el líquido. Estamos habilitando Zonas de Ahorro, espacios creados para que nuestros consumidores encuentren las mejores ofertas de nuestro portafolio. Las Zonas de Ahorro estarán ubicadas en todas las tiendas de barrio, supermercados y mercados mayoristas de todo el país. Estarán claramente identificadas para que las personas puedan encontrar productos del portafolio a precios mágicos.
Mediante ‘Juntos en Todas’ , nos mantenemos muy cerca de los jóvenes y nuestros clientes, dueñas de tiendas y pensiones, capacitándolos con nuestros diversos programas como Bootcamps de Servicio Gastronómico, Impulsa tu Negocio, Crecemos Juntos, Mercados Turísticos y Sumaq, un nuevo proyecto que empezó este 2025, de la mano de la reconocida Chef Coral Ayoroa, a través del que estaremos capacitando y certificando a mujeres propietarias de carritos de comida de calle en las ciudades de El Alto y La Paz. Todas estas iniciativas están orientadas a mejorar las oportunidades económicas de las emprendedoras y emprendedores del país.
Dicen mucho que el producto es más barato con la botella retornable, pero ¿cuánto más barato?
Es verdad. Cuando utilizas la Botella Retornable, pagas sólo por el líquido. Es decir, cuando cambias una botella retornable vacía por una llena, pagas sólo por la Coca-Cola dentro, o Fanta, Sprite.
¿Sabías que una botella retornable de plástico da hasta 12 vueltas y una de vidrio hasta 20 vueltas? Por eso, a través de ‘Juntos en Todas’, vamos a impulsar el consumo de botellas retornables como una opción económica y sostenible.
¿El boliviano consume envases retornables?
En el mercado boliviano contamos con un inventario cercano a los 50 millones de botellas retornables. Esto significa que más del 30% del volumen de nuestros envases corresponde a retornables, un dato que refleja la relevancia de la retornabilidad dentro de nuestro sistema.
La reutilización de botellas de plástico retornables, al igual que las de vidrio, representa un desafío para todo el Sistema Coca-Cola en Bolivia, ya que contribuye significativamente a la reducción de la huella de carbono.
¿Habrá influenciadores en la campaña? ¿Cuánto será la inversión?
Sí, la campaña incluye influenciadores como parte de nuestra estrategia para amplificar el mensaje en redes sociales y medios digitales. A través de sus historias cotidianas, buscamos conectar con distintas generaciones y reforzar el sentimiento de comunidad que impulsa ‘Juntos en Todas’. Entre los influencers que nos acompañarán se encuentran: Gabriela Zegarra, Leonel Fransseze y doña Luisa; María René Pomacusi; Albertina Sacaca; Sandra Alcázar, La Sabrosa; así como la reconocida Chef Coral Ayoroa, que además es nuestra gran aliada, como mencionamos líneas arriba.
Esta será una campaña 360, que contempla la presencia en medios tradicionales, espacios digitales, vía pública y contenidos generados por creadores. Además, todas nuestras iniciativas ESG a lo largo del año se integrarán bajo este mismo concepto. Lo más valioso es que muchas de estas acciones de empoderamiento económico estarán protagonizadas por nuestras propias clientas, quienes han sido parte de los programas de capacitación que impulsamos desde la Fundación Coca-Cola de Bolivia.
¿Qué estrategias ha implementado la empresa para fortalecer su red de clientes, especialmente entre los pequeños comercios
Coca-Cola va más allá del comercio minorista tradicional, adoptando un enfoque omnicanal para integrar experiencias en todos los puntos de contacto, incluidas las campañas y los empaques interactivos. Esta estrategia garantiza interacciones atractivas y consistentes en todos los canales, con un portafolio diverso que se adapta a distintas necesidades y momentos de consumo.
Este enfoque se complementa con iniciativas de empoderamiento económico a través de programas de capacitación y apoyo dirigidos a jóvenes y pequeños comerciantes, especialmente mujeres. Estos programas se desarrollan a través de la Fundación Coca-Cola de Bolivia.
Por ejemplo, el Programa de Fortalecimiento de Mercados Turísticos ha capacitado a más de 400 mujeres en comedores populares de mercados con vocación turística. Además, ofrecemos cursos online gratuitos en gestión de negocios con Crecemos Juntos e Impulsa tu Negocio, y hemos desarrollado bootcamps gastronómicos junto al reconocido restaurant Gustu, para jóvenes en situación de vulnerabilidad. Todos estos esfuerzos buscan mejorar las oportunidades económicas de todos nuestros clientes.
¿Cómo impulsa Coca-Cola la innovación en la industria de bebidas en Bolivia?
La innovación guía nuestra evolución, impulsando el desarrollo de recetas mejoradas y experiencias que trascienden la exposición tradicional. Coca-Cola lidera la transformación digital global del marketing, con América Latina a la vanguardia. Ejemplos innovadores incluyen «Habla con Papá Noel» utilizando IA, experiencias de realidad aumentada de Marvel en las etiquetas de nuestros productos.
La compañía busca avanzar en la incorporación de mejoras operativas y nuevas tecnologías en las plantas de nuestros aliados embotelladores. A nivel técnico y en cumplimiento de la ley nacional, incorporamos el 30% de resina reciclada en todos nuestros envases.
El plástico reciclado pasa por un proceso de extrusión, cristalización y post condensación que recupera las propiedades físicas y químicas del PET; para obtener dos productos de alto valor para el mercado nacional e internacional. Resina Reciclada PET-PCR apta para la industria de bebidas y alimentos; y RPET para otras industrias como la textil.
Todas las botellas PET de nuestro portafolio incorporan resina reciclada, además de una reducción en el gramaje gracias a la tecnología Eco-Flex, que permite utilizar menos plástico y facilita el proceso de reciclaje.
Como parte de nuestro compromiso con los envases, se implementó la fabricación de la primera botella hecha a partir de otras botellas. En Bolivia, se trata de la botella Vital de 600 ml, elaborada totalmente con resina reciclada y con tecnología Eco-Flex que hace que este envase sea más ligero.
Otra de las innovaciones realizadas fue el cambio de color de la icónica Sprite, que pasó de verde a transparente. Esta transformación facilita el reciclaje, ya que el PET transparente tiene mayores oportunidades de reutilización en comparación con los plásticos de color.
¿Cuál es el mensaje principal que Coca-Cola quiere dejar con esta campaña a los bolivianos?
‘Juntos en Todas’ busca inspirar momentos de optimismo. A lo largo de estos 83 años juntos en Bolivia, hemos compartido sentimientos, muchas emociones, sueños y creaciones. Son más de ocho décadas de historia que nos inspiran a seguir refrescando el mundo haciendo la diferencia, trabajando a favor de nuestra comunidad junto a aliados por el reciclaje, clima, empoderamiento y cuidado del agua.
Nuestro propósito como marca es elevar el espíritu humano a través de valores positivos que Coca-Cola siempre tiene presente en sus comunicaciones y campañas y también en su manera de operar. Queremos seguir acompañando a los bolivianos en los momentos reales de sus vidas.
Entrevistado: Pedro Massa, Vicepresidente de Coca-Coca para el Cono Sur. Entrevista en el marco de su visita a Santa Cruz-Bolivia
