El banco también se preocupa por brindar una atención adecuada a los adultos mayores, apelando a la calidad y calidez, para ello se capacita al personal para generar prácticas con enfoque de respeto, cordialidad, equidad, ayuda y asesoramiento, las áreas de Canales y Talento Humano, trabajan bajo el pilar de interacción con la sociedad
Agosto 2022.- En 2021 se logró capacitar a un total de 3.591 participantes pertenecientes a asociaciones, federaciones y otro tipo de organizaciones de adultos mayores. Varios sectores que aglutinan a grupos de adultos mayores se capacitaron sobre temas de educación financiera e inclusión financiera “Comparte y Aprende” de Banco Unión.
“Es muy importante llegar a este segmento de la población para que tengan información de los servicios y productos financieros con los que cuenta Banco Unión y, sobre todo, brindar capacitación sobre los derechos que tienen los adultos mayores dentro el sistema financiero”, aseveró uno de los capacitadores de Banco Unión.
Banco Unión se rige bajo un reglamento interno sobre trato preferente a personas adultas mayores, el cual tiene por objeto proteger los derechos, garantías y deberes de las personas de este grupo, reglamentando los criterios de trato preferente en los servicios que brinda el Banco de los bolivianos, practicando principios de accesibilidad, interculturalidad, no discriminación, no violencia, participación, autonomía y auto realización, protección, entre otros.
Otras áreas del banco también se preocupan por brindar una atención adecuada a los adultos mayores, apelando a la calidad y calidez, para ello se capacita al personal para generar prácticas con enfoque de respeto, cordialidad, equidad, ayuda y asesoramiento, las áreas de Canales y Talento Humano, trabajan bajo el pilar de interacción con la sociedad buscando la mejora continua a través de la implementación de servicios e infraestructura para la comodidad de los adultos mayores y RSE a lo largo de su gestión bajo el pilar de interacción con la sociedad, realizando donaciones a casas de acogidas o en beneficio de adultos mayores en condiciones extremas que así lo requieran, así también, se gestiona las olimpiadas del “Saber” de adultos mayores con incentivos a través de premios y canastones.
El 26 de agosto en Bolivia se conmemora el día de la Dignidad de las Personas Adultas Mayores. Este día fue instaurado mediante Decreto Supremo N° 1421 el 17 de diciembre de 1948, ratificado en 2013 como el Día de la Dignidad de las Personas Adultas Mayores por el ex presidente Evo Morales de acuerdo a la Ley 369 “Ley General de las Personas Adultas Mayores”.
Fuente: Banco Unión
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