La 10 edición de CX Summit 2026 IA y Talento Humano se desarrollará el 22 de julio en el salón Chiquitano de la Fexpocruz.
De acuerdo a la información en las redes sociales, el congreso analizará cómo la Inteligencia Humana Aumentada es una ventaja competitiva.
Para profundizar en la temática de Inteligencia Artificial y Talento Humano dentro de la Experiencia del Cliente (CX), el evento presenta una agenda destacada:
- Conferencistas: Contará con la ponencia de 7 expertos internacionales.
- Ejes principales: Sinergia humano-máquina, estrategias de negocio con enfoque Co-Pilot y métricas de people analytics aplicadas a la gestión.
Este congreso es organizado por la Cámara Boliviano de Empresas de Contac Center e Interacción con el Cliente ( CBECIC). Se trata de un evento orientado 100% a la experiencia del cliente.
CBECIC es una organización que nació en 2016 cuando CONECTA Redes y Servicios S.A., que forma del Grupo Nacional Vida, organizó el primer congreso de Contact Center e Interacción con clientes.
Nacional Seguros tienen como foco central el cliente y en ese contexto apoya las iniciativas destinadas a a capacitación y formación, en este caso de temas de Inteligencia Artificial y cómo estas herramientas pueden optimizar operaciones, reducir costos y elevar la calidad del servicio simultáneamente.
